Pytania i odpowiedzi

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Z czego wykonane są świece sojowe?
Moje świece tworzone są z naturalnego wosku sojowego, bawełnianych knotów oraz wysokiej jakości olejków zapachowych. Wosk sojowy jest w 100% roślinny i biodegradowalny.

2. Czy świece sojowe są bezpieczne dla zdrowia?
Tak. Wosk sojowy nie emituje szkodliwych substancji podczas spalania, dzięki czemu jest bezpieczniejszy dla domowników, dzieci i zwierząt niż tradycyjne świece parafinowe.

3. Jak długo pali się świeca sojowa?
Czas palenia zależy od pojemności świecy – średnio świeca 180 ml pali się około 30–35 godzin, a większe pojemności proporcjonalnie dłużej.

4. Jak prawidłowo palić świecę sojową?
Przy każdym użyciu zalecamy palić świecę minimum 2–3 godziny, aż do równomiernego roztopienia całej powierzchni wosku. Dzięki temu unikniesz tzw. tunelowania. Knot warto przycinać do długości ok. 0,5 cm przed każdym odpaleniem.

5. Dlaczego knot kopci?
Najczęstszą przyczyną jest zbyt długi knot. Wystarczy go skrócić do zalecanej długości i problem zniknie.

6. Czy świece sojowe nadają się na prezent?
Jak najbardziej! Świece pakujemy w eleganckie słoiczki/pudełeczka, które doskonale sprawdzają się jako prezent na każdą okazję.

7. Czy mogę zwrócić zakupioną świecę?
Tak, możliwy jest zwrot świecy w ciągu 14 dni od daty zakupu, o ile produkt nie był używany. Wyjątek stanowią świece personalizowane, które wykonywane są specjalnie na zamówienie i nie podlegają zwrotowi.

8. Jak przechowywać świece sojowe?
Świece najlepiej trzymać w chłodnym i suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Dzięki temu zachowają swój zapach i wygląd na dłużej.

9. Czy świece sojowe nadają się dla alergików?
Świece sojowe są delikatniejsze od parafinowych i rzadziej wywołują reakcje alergiczne. Jednak w przypadku szczególnej wrażliwości na zapachy zalecamy ostrożność.

10. Co zrobić z pustym słoiczkiem po świecy?
Po wypaleniu świecy słoiczek można łatwo wyczyścić z resztek wosku i wykorzystać ponownie – np. jako pojemnik na drobiazgi, przyprawy czy dekorację.

Masz dodatkowe pytania?!

Skorzystaj z formularza kontaktu